Existe un refrรกn que dice: ยซno hay dos oportunidades para una primera impresiรณnยป.
La Repรบblica Dominicana es uno de los paรญses mas hospitalarios del mundo, incluso naciones cercanas a nuestra ubicaciรณn no tienen el mismo comportamiento laboral dentro de los aeropuertos.
La primera lรญnea de contacto de cualquier turista, o compatriota que retorne al paรญs, es el personal de migraciรณn, seguridad aeroportuaria, agentes aduanales, tรฉcnicos de agricultura, agentes DNCD, policรญas y finalmente los maleteros, ohh sรญ, los maleteros.
Es posible que todos los involucrados en la primera lรญnea de representacion nacional ante el mundo, tengan algรบn proceso de formaciรณn protocolar y normas procedimentales. Sin embargo, me temo que los maleteros andan sueltos y sin vigilancia.
Los dominicanos hemos superado la era de saquear maletas y el robo de pertenencias a los usuarios de embarque, hay otros paรญses en que todavรญa mantienen esa lucha con la รฉtica colectiva.
Pero tenemos una tarea pendiente con los maleteros, pues algunos creen que cuando se topan con alguna dama vulnerable o en condiciones limitadas, pueden hacer su diciembre en pleno verano.
Una familia muy cercana, entrรณ al paรญs desde Baltimore, US, por un importante aeropuerto del Este, y cuando me comentรณ de su experiencia con estos maleteros, vi en su rostro una terrible frustraciรณn casi de espanto, a tal punto que me dijo, Jhanel yo tenรญa 7 aรฑos sin venir y creo que no vuelvo jamรกs al paรญs.
Cuando terminรณ su historia, me sentรญ algo culpable y avergonzado, pues lo que hace un maletero con algรบn usuario, nos afecta a todos como naciรณn; es injusto culpar al colectivo, pues pienso que la mayorรญa son serviciales, diligentes, aunque muy confianzudos.
Soy de sugerencia que los organismos que coexisten en los aeropuertos, hagan una gran jornada de formaciรณn acadรฉmica a los maleteros, pues los pasajeros aeroportuarios en su mayorรญa les gusta la gente distante de su equipaje y con mucha cautela en el abordaje.
Los maleteros son una cara muy importante de nuestra naciรณn.
Gracias