SANTO DOMINGO.- El proceso de digitalizaciรณn en el sistema financiero dominicano continรบa acelerรกndose, segรบn el ยซRanking de Digitalizaciรณn del Sector Bancario Dominicano 2024ยป elaborado por la Superintendencia de Bancos (SB).
En el primer trimestre de este aรฑo, aproximadamente 500,000 usuarios se inscribieron en entidades financieras utilizando el proceso de onboarding digital, una herramienta clave para la apertura de cuentas de manera remota.
Dicho sistema permite a los usuarios realizar un proceso de identificaciรณn no presencial, que ayuda a los bancos a agilizar la incorporaciรณn de nuevos clientes y a los usuarios a realizar los trรกmites desde cualquier lugar desde un mรณvil.
El informe revela que estas cuentas habilitadas a travรฉs de onboarding digital han recibido depรณsitos por mรกs de 1,200 millones de pesos, mientras que los instrumentos de pago asociados a estas cuentas han facilitado mรกs de 3.4 millones de transacciones. Estos datos destacan la rรกpida adopciรณn de las herramientas digitales por parte de los usuarios financieros.
Segรบn datos de la entidad 4.4 millones de usuarios utilizan aplicaciones mรณviles de entidades de intermediaciรณn financiera (EIF), lo que representa un incremento del 29 % en comparaciรณn con 2023.
Usuarios
El uso de aplicaciones mรณviles para la gestiรณn de productos financieros ha mostrado un crecimiento significativo, con mรกs de 4.4 millones de usuarios activos en 2024, lo que representa un incremento del 29 % en comparaciรณn con 2023.
El informe tambiรฉn destaca que los Bancos Mรบltiples son las instituciones que concentran la mayor cantidad de usuarios financieros activos.
Al 31 de marzo de 2024 estas entidades contaban con mรกs de 3.8 millones de usuarios, lo que representa un crecimiento del 30 % respecto al aรฑo anterior.
Asimismo, los Bancos de Ahorro y Crรฉdito, tambiรฉn mostraron un crecimiento considerable en su base de usuarios activos.
Tendencia
Dentro de las tendencias en el sistema financiero se encuentra la adopciรณn de billeteras electrรณnicas y el uso de sistemas de pago a travรฉs de puntos de venta.
En ese sentido, la SB destaca que las entidades financieras han priorizado la seguridad en las plataformas digitales, reconociendo su papel clave en la confianza de los usuarios al realizar transacciones en lรญnea.
La SB destaca que para mejorar la seguridad en los canales de pago, las instituciones financieras han implementado la firma electrรณnica en documentos clave como cartas de referencia y consulares.
Un 73 % de las entidades del sector ya utilizan la firma electrรณnica, lo que asegura la autenticidad de la documentaciรณn tanto para uso interno como en la relaciรณn con sus clientes.