INDOTEL exige VIVA compense a usuarios por días sin servicio
SANTO DOMINGO.– El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) requerirá a la empresa de telecomunicaciones VIVA compensar a sus miles de usuarios, los cuales tienen varios días consecutivos sin servicio de internet móvil debido a una avería masiva sufrida por dicha compañía.
El organismo señaló que está dando seguimiento continuo al problema que afectando a los usuarios de esta empresa desde el pasado viernes en la madrugada.
Informó que está a la espera de que la empresa le ofrezca un informe detallado de la magnitud y alcances del problema.
Sostuvo que también adoptará las medidas reglamentarias para obligar a esta prestadora garantizar que los usuarios reciban las compensaciones pertinentes y apropiadas, según los daños causados por la avería.
Ratificó su compromiso de velar porque las empresas proveedoras de telecomunicaciones ofrezcan a la población dominicana un servicio de calidad y con los mayores niveles de excelencia que requiere la comunicación de hoy en día.
