NY expande «Ayuda Tecnológica Vecinal» al Bronx y Alto Manhattan para cerrar brecha digital en adultos mayores
NUEVA YORK.– Coincidiendo con la celebración del Día Nacional de las Personas Mayores, el Departamento de Preservación y Desarrollo de Viviendas de la Ciudad de Nueva York (HPD), junto al Departamento para Adultos Mayores (NYC Aging) y la Biblioteca Pública de Nueva York (NYPL), anunció la expansión al Bronx y al Alto Manhattan del programa “Ayuda Tecnológica Vecinal” (Neighborhood Tech Help), una iniciativa innovadora que ofrece asistencia presencial a los neoyorquinos con el uso de internet, teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras.
El proyecto, que se implementó con éxito en Brooklyn, busca reducir la brecha digital y garantizar que adultos mayores y residentes de viviendas asequibles tengan las herramientas y la confianza necesarias para desenvolverse en un mundo cada vez más digitalizado.
Tecnología al servicio de la inclusión
El programa piloto ofrece apoyo directo en complejos de vivienda de la Sección 8, centros para adultos mayores y espacios comunitarios. Allí, los participantes reciben orientación para configurar dispositivos, navegar servicios en línea, evitar estafas digitales y utilizar aplicaciones de comunicación como WhatsApp, además de clases de informática en distintos niveles.
El comisionado interino del HPD, Ahmed Tigani, destacó que la alfabetización digital ya no es un lujo, sino una necesidad.
“La expansión al Bronx y el Alto Manhattan refuerza nuestro compromiso de garantizar que todos los neoyorquinos, especialmente aquellos que viven en viviendas asequibles, cuenten con las habilidades digitales que necesitan para prosperar en el mundo actual”, afirmó.
De su lado, la comisionada de NYC Aging, Lorraine Cortés-Vázquez, subrayó que la tecnología puede ser un gran igualador:
“Con la capacitación adecuada, los adultos mayores pueden mantenerse en contacto con familiares y amigos, aprovechar oportunidades laborales y vivir con mayor seguridad económica”.
Una necesidad evidente
El informe “El Estado de los Neoyorquinos Mayores” reveló que el 30 % de los adultos mayores en la ciudad no tiene computadora ni tableta, y que una de cada cuatro personas reconoce necesitar ayuda para usar dispositivos digitales. El costo de los equipos también fue un obstáculo para casi un tercio de los encuestados.
Los resultados del programa en Brooklyn confirman la demanda: el 33 % de los primeros 2,000 usuarios fueron adultos mayores que pidieron apoyo principalmente con teléfonos inteligentes, banca en línea y aplicaciones de mensajería.
Más allá de la tecnología: combatir el aislamiento
El Centro PSS Davidson, sede del anuncio, ha demostrado cómo la asistencia digital contribuye también a reducir el aislamiento social de los adultos mayores, ayudándolos a mantenerse conectados con su entorno y con los servicios esenciales.
La Dra. Brandy McNeil, subdirectora de Programas de la NYPL, recalcó que la equidad digital es fundamental:
“Nos enorgullece impulsar este innovador programa que mejora la alfabetización tecnológica entre los neoyorquinos de bajos ingresos”.
Próximos pasos
El HPD y la Biblioteca Pública de Queens anunciaron que la expansión continuará en Queens este otoño. Mientras tanto, los residentes del Bronx y del Alto Manhattan ya pueden acceder a los servicios en centros comunitarios, residenciales y bibliotecas seleccionadas, cuyos detalles están disponibles en nyc.gov/TechHelp o llamando al 311.
Con esta iniciativa, Nueva York reafirma su compromiso de construir una ciudad más inclusiva, conectada y equitativa, donde la edad y los ingresos no sean barreras para el acceso a la tecnología.
