SB implementa Carta de Derechos Fiduciarios para Usuarios
SANTO DOMINGO. — La Superintendencia de Bancos (SB) ha ordenado la implementación de la Carta de Derechos y Deberes de los Usuarios de los Servicios Fiduciarios, un documento esencial que deberá estar disponible en todas las entidades de intermediación financiera (EIF) y sociedades fiduciarias supervisadas en la República Dominicana. Esta medida, contenida en la Circular SB: CSB-REG-2026000020, busca fortalecer la protección del consumidor y promover una mayor transparencia en el uso de estos servicios.
Transparencia y Protección para el Usuario Fiduciario
La iniciativa de la SB responde a la necesidad de garantizar que los usuarios, beneficiarios y terceros relacionados con fideicomisos reciban información clara, objetiva y oportuna sobre sus prerrogativas y responsabilidades. La Carta deberá ser accesible antes, durante y después de la suscripción de contratos de fideicomiso, tanto en plataformas digitales como en oficinas físicas y canales virtuales, y las entidades tendrán la obligación de conservar evidencia de su entrega y aceptación. Este esfuerzo se enmarca en la ampliación del ámbito de acción del nuevo Reglamento de Protección al Usuario de los Productos y Servicios Financieros, contribuyendo al desarrollo de buenas prácticas en el mercado fiduciario dominicano. Las instituciones financieras disponen de 30 días calendario para adecuar sus canales digitales y 90 días para integrar la carta en contratos físicos y digitales, incluyendo la difusión mediante herramientas tecnológicas como códigos QR, especialmente en fideicomisos inmobiliarios.
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